Domaine, hébergement, e-mail : qui possède quoi ?
Trois éléments font tourner votre site et vos e-mails. Si vous savez qui les détient, vous gardez le contrôle, quel que soit le prestataire.
Le domaine : votre adresse
Le domaine est le nom que l’on tape, par exemple votreentreprise.ch. Vous le louez d’année en année auprès d’un registraire. Le titulaire inscrit en décide : ce doit être votre entreprise, pas votre webdesigner.
Le domaine indique aussi le chemin pour tout le reste : par ses réglages DNS, il dit à Internet où se trouve votre site et où vont vos e-mails.
L’hébergement : là où vit votre site
L’hébergement, c’est le serveur qui stocke votre site et le livre aux visiteurs. C’est un service mensuel ou annuel. Le compte devrait être à vous, ou au moins le contrat doit préciser que vous pouvez déménager le site à tout moment.
Les sauvegardes vont avec l’hébergement : des copies de votre site gardées ailleurs, pour qu’une erreur ou une attaque ne vous coûte pas tout.
L’e-mail : souvent ailleurs
Vos adresses e-mail utilisent le même domaine, mais fonctionnent rarement sur le même serveur que le site. Beaucoup d’entreprises utilisent Microsoft 365, Google Workspace ou un autre fournisseur. C’est une bonne chose : le site et les boîtes mail peuvent changer indépendamment.
Quand vous changez de webdesigner ou d’hébergeur, veillez à ce que les réglages e-mail du DNS soient repris. Sinon le site déménage et les e-mails s’arrêtent.
Les pièges classiques
- Le domaine est au nom d’un webdesigner ou d’un employé, et non de l’entreprise.
- L’e-mail de renouvellement arrive à une adresse que personne ne lit, et le domaine expire.
- Site, hébergement et e-mail forment un seul paquet : changer l’un oblige à tout changer.
- Il existe des sauvegardes, mais sur le même serveur que le site.
Cinq questions à vous poser
- Qui est inscrit comme titulaire de votre domaine ?
- Avez-vous les accès au registraire et à l’hébergement ?
- Qui reçoit les factures de renouvellement, et quand ?
- Où sont vos sauvegardes, et quelqu’un en a-t-il déjà restauré une ?
- Quel fournisseur gère vos e-mails ?
Si vous voulez changer
Changer de webdesigner ou d’hébergeur est normal et n’a rien de risqué. Rassemblez d’abord les accès, assurez-vous que le domaine est à votre nom et prévoyez le déménagement un jour calme. Un déménagement soigné transfère ensemble le site, les réglages DNS et les réglages e-mail, sans que visiteurs ni clients ne remarquent rien.
Notre façon de faire
Chez CEEK, votre domaine, votre hébergement et vos sauvegardes sont à votre nom. Nous nous en occupons, mais c’est vous qui avez les clés et vous pouvez emporter votre site où vous voulez.