Site web ou boutique en ligne : de quoi votre entreprise a-t-elle besoin ?
Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’une boutique, et toutes les boutiques n’ont pas besoin d’être grandes. Quelques questions aident à décider.
Ce que fait un site web
Un site web présente votre entreprise : ce que vous proposez, pourquoi vous, et comment vous joindre. Son rôle est de transformer une visite en appel, en e-mail, en réservation ou en passage en magasin. Pour la plupart des entreprises de services, c’est exactement ce qu’il faut.
Ce qu’ajoute une boutique en ligne
Une boutique en ligne vend directement : produits, prix, stock, paiement et livraison, jour et nuit. Elle apporte aussi du travail : photos et textes produits, commandes, retours, prestataires de paiement et conditions générales.
Quatre questions qui tranchent
- Vos clients achètent-ils un produit qu’ils peuvent choisir sans vous parler ?
- Les prix sont-ils fixes, ou chaque mandat a-t-il sa propre offre ?
- Qui s’occupera chaque jour des commandes, de l’emballage et des retours ?
- Vendez-vous déjà ailleurs, par exemple en magasin ou sur une place de marché ?
Si les réponses vont vers la vente en ligne, une boutique peut être rentable. Si les gens ont d’abord besoin de conseils, d’une offre ou d’une visite, un site solide avec un chemin clair vers le contact est souvent le meilleur choix.
Ce que cela signifie pour le budget
Une boutique en ligne est en général un projet plus important qu’un site de même taille : chaque produit demande des données, des photos et un texte, et le paiement, la livraison et les pages juridiques doivent être mis en place et testés. Les coûts courants sont aussi plus élevés, des frais de paiement au temps passé sur les commandes.
Trois exemples
- Un cabinet de physiothérapie : un site avec les prestations, l’équipe et la réservation en ligne. Une boutique n’apporterait rien.
- Un fabricant de sacs sur mesure : un site qui présente la gamme et mène à une offre, car chaque commande est différente.
- Un domaine viticole : un site avec une petite boutique pour ses vins, coffrets cadeaux et bons.
La voie du milieu
Vous pouvez aussi commencer petit : un site avec quelques produits à commander, des bons cadeaux ou une réservation en ligne, puis une boutique complète plus tard. Un bon site est construit pour pouvoir grandir.
Vous hésitez ? Parlez-nous de votre entreprise : nous vous dirons honnêtement ce qui a du sens.